Sam Sam's House

CHECKLIST KIỂM HÀNG (QC CHECKLIST)

Thông tin chung

品番　　　     ひんばん　　　　　　Mã hàng
品名　　　　ひんめい　　　　　　Tên sản phẩm
サイズ　　　さいず　　　　　　　Size
数量　　　　すうりょう　　　　　Số lượng
検品日　　　けんぴんび　　　　　Ngày kiểm
検品者　　　けんぴんしゃ　　　　Người kiểm

Hạng mục kiểm tra chính

外観　　　　がいかん　　　　　　Ngoại quan
縫製　　　　ほうせい　　　　　　May
寸法　　　　すんぽう　　　　　　Kích thước
仕様　　　　しよう　　　　　　　Yêu cầu kỹ thuật
付属　　　　ふぞく　　　　　　　Phụ liệu
汚れ　　　　よごれ　　　　　　　Dơ bẩn
傷　　　　　きず　　　　　　　　Trầy xước
色　　　　　いろ　　　　　　　　Màu sắc

Kết quả kiểm

合格　　　　ごうかく　　　　　　Đạt
不合格　　　ふごうかく　　　　　Không đạt
手直し　　　てなおし　　　　　　Sửa lại
再検　　　　さいけん　　　　　　Kiểm lại

MẪU CÂU QA / QC (EMAIL – CHAT)

1. Xác nhận công việc

お忙しいところ恐れ入ります。
Xin lỗi đã làm phiền khi anh/chị đang bận.

本日の作業内容について確認させていただいてもよろしいでしょうか。
Em xin phép xác nhận nội dung công việc hôm nay.

2. Báo phát sinh vấn đề

現在、一部工程で不良が発生しております。
Hiện đang phát sinh lỗi tại một công đoạn.

原因を確認し、対応を進めております。
Chúng tôi đang kiểm tra nguyên nhân và tiến hành xử lý.

CÁC TÌNH HUỐNG “PHỐT” & CÁCH XỬ LÝ (CHUẨN KHÁCH NHẬT)

Hàng lỗi nhiều

不良が想定より多く発生しました。
Số lượng hàng lỗi phát sinh nhiều hơn dự kiến.
作業手順を見直し、再発防止を行います。
Chúng tôi sẽ rà soát lại quy trình và thực hiện biện pháp phòng ngừa tái diễn.

Trễ hạn giao hàng

納期に遅れが生じる可能性がございます。
Có khả năng phát sinh chậm tiến độ giao hàng.
現在、調整案を検討しております。
Hiện tại chúng tôi đang xem xét phương án điều chỉnh.

Thiếu số lượng

数量に不足が発生しております。
Đã phát sinh thiếu số lượng.
追加生産にて対応いたします。
Chúng tôi sẽ xử lý bằng phương án sản xuất bổ sung.

QC phát hiện lỗi phút chót

最終検品にて不良を確認いたしました。
Đã phát hiện lỗi trong công đoạn kiểm tra cuối.
出荷前に全数チェックを行います。
Chúng tôi sẽ kiểm tra 100% trước khi xuất hàng.

Khi khách hỏi gắt

なぜこの不良が発生したのですか？

Câu trả lời tiêu biểu

現時点で確認できている範囲では、
作業手順の認識不足が一因と考えております。

品質を最優先とし、
納期への影響を最小限に抑えるよう調整しております。

本件を重く受け止め、
再発防止を徹底いたします。